SEOUL, Korea Selatan, 13 Sept. 2023 — Wecover Platforms, sebuah startup AI percakapan berbasis di Boston, menjenamakan semula dirinya sebagai ‘Linq’ untuk memimpin pengembangan pasarannya ke dalam pasaran bot percakapan AI. Baru-baru ini, Linq telah menyertai program Accelerator Techstars Boston 2023, meneguhkan komitmennya untuk memajukan industri bot percakapan AI.
Di hati transformasi ini adalah ‘Linq,’ sebuah bot percakapan AI yang boleh sepenuhnya auto-pilot, membentuk semula lanskap perkhidmatan pelanggan. Agen perkhidmatan pelanggan pembelajaran sendiri bekerjasama dengan ejen manusia sepanjang hari sebagai “co-pilot” dan secara berautonomi mengurus permintaan pelanggan sepanjang malam sebagai “autopilot.”
Semasa fasa co-pilot, Linq direka untuk menjadi semakin bijak secara progresif, selari dengan visi dan garis panduan pasukan perkhidmatan pelanggan. Hasilnya ialah pengalaman perkhidmatan pelanggan yang dilancarkan dan cekap, menghapuskan permintaan atau tiket tertunggak untuk hari berikutnya.
Apa yang benar-benar membezakan Linq adalah pengalaman AI percakapan bebas halusinasinya, dikuasakan oleh teknologi penjanaan dipertingkat pengambilan maju. Pendekatan pemotongan tepi ini memastikan bahawa Linq boleh memberikan respons yang tepat, selari dengan garis panduan syarikat.
Linq sudah mendapat kehadiran kukuh untuk penyelesaian model bahasa besar (LLM) tepat dan privasi melindungi dalam bidang profesional seperti perkhidmatan undang-undang, insurans, dan penjagaan kesihatan di Korea Selatan.
Chanyeol Choi, CEO dan Pengasas Linq Labs, berkata, “Peralihan kami dari Wecover Platforms ke Linq menekankan dedikasi kami untuk membentuk semula perkhidmatan pelanggan dengan penyelesaian AI percakapan bebas halusinasi kami. Kami bersemangat untuk memperkenalkan Linq kepada pasukan perkhidmatan pelanggan di pelbagai syarikat di pasaran global.”
Mengenai Linq Labs:
Linq Labs membina ejen perkhidmatan pelanggan pembelajaran sendiri yang bekerjasama dengan ejen manusia sepanjang hari sebagai “co-pilot” dan secara berautonomi mengurus permintaan pelanggan sepanjang malam sebagai “autopilot.” Ia adalah penyelesaian AI percakapan bebas halusinasi yang dikuasakan oleh penjanaan dipertingkat pengambilan maju.
Maklumat Perhubungan:
Chanyeol Choi, CEO & Pengasas
jacob.choi@getlinq.com